中公教育-北大学堂隐私权政策

本政策仅适用于北京中公教育科技有限公司的中公教育-北大学堂APP（以下简称“北大学堂”）产品或服务。
最近更新日期：2022年7月。
如果您有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系：
电子邮件：ipku@offcn.com
电话：010--83433255（工作日9:00-17:30）
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、如何收集和使用您的个人信息
二、如何共享、转让、公开披露您的个人信息
三、我们如何保护您的个人信息
四、如何使用 Cookie 和同类技术
五、个人敏感信息提示
六、个人信息安全
七、个人信息安全事件的处置
八、未成年人的个人信息保护
九、您的个人信息权利
十、本隐私政策的变更
十一、本应用涉及的版权声明
十二、如何联系我们
【北京中公教育科技有限公司】（以下简称“我们”）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。 请在使用我们的产品或服务前，仔细阅读并了解本《个人信息保护政策》。
一、如何收集和使用您的个人信息
为给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我们将通过更新本隐私政策或通过弹窗或页面提示等方式向您说明对应个人信息收集目的、范围及使用方式，并在征得您明示同意后收集、使用您的个人信息。
“个人信息”是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
“个人敏感信息”是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。
以上个人信息和个人敏感信息包含的内容分别与《个人信息安全规范》最新生效版本的附录A（资料性附录）-个人信息示例和附录B（资料性附录）-个人敏感信息判定的内容一致。
（一）收集和使用您个人信息的基本功能
我们的服务包括一些基本功能，这些功能包括实现网上学习所必须的功能，改进我们的服务所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。我们需要收集、保存和使用下列与您有关的个人信息才能实现该等基本功能，请您知晓，各项基本功能及其所需的个人信息类型如下：
1.为您提供功能服务
1）业务功能一：注册成为我们的用户并登录
• 如果您注册成为我们的用户，，您需要创建用户名和密码，便于我们为您提供购买课程等服务，并提供姓名、性别、国家/地区、证件类型、证件号码，以及与身份信息对应的且可通话联络的唯一手机号码、短信息验证码、电子邮箱。
• 如果您仅使用浏览APP内课程等信息服务，您不需要注册成为我们的用户，也无需提供上述信息。
在您使用该业务功能时，我们的APP会向您申请下列与个人信息相关的系统权限：位置信息、存储两项系统权限。如果您不授权，将会导致我们无法提供该业务功能。
除上述权限之外，您可自主选择是否额外授予APP其他的系统权限。若您以第三方登录的方式，通过微信账号、QQ账号、微博账号登录或者在手机号登录后，授权绑定微信账号、QQ账号和微博账号，我们会向关联的第三方请求您的个人信息。
(1) 当您使用QQ账号登录时，我们会访问获取您的QQ头像、昵称、地区和性别信息;
(2) 当您使用微信账号登录时，我们会获取您的微信头像、微信昵称、性别和地区信息;
（二）收集和使用您个人信息的扩展功能
为使您享受的服务更便捷或使您的体验更丰富，我们提供了以下扩展功能，下列功能可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息，您依然可以使用第“收集和使用您个人信息的基本功能”所列明的基本功能。这些扩展功能及其所需的个人信息类型如下：
（1）为方便您使用产品或服务
a.设备信息：我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息，可用于识别您的设备（例如设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符，设备MAC地址，应用安装列表等软硬件特征信息），以向您提供安全保障。请您理解，当您将应用移动切换到设备后台运行时，由于网络异常或系统原因，您此前使用应用而产生的信息收集行为可能无法立即停止，从而导致短暂的后台信息收集行为。
b.位置信息：指您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时，根据您当前您位置的信息,例如IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙和基站等传感器信息，开启位置权限，方便获取邮寄地址等信息。
c.日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，为向您提供便捷化的服务，我们会自动收集您对我们服务的使用情况，作为有关网络日志保存。用于运营分析，性能安全漏洞的上报。例如您的搜索等。
请您注意，单独的设备信息、日志信息、位置信息是无法识别特定自然人身份的。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息按照本隐私政策对其进行处理与保护。
•上述扩展功能可能需要您在您的设备中向我们开启您设备的访问权限：
（a）相机/摄像头权限：如您需要使用扫描APP二维码功能，请开启相机使用权限。
（b）相册/图片库权限：如您需要使用保存、分享课程信息功能，请开启相册权限。
（c）推送权限：如您需要接收北大学堂发送给您的通知消息、短信，请开启推送权限。您可以选择通过微信或支付宝接收通知消息，您需要提供并授权我们使用相应的第三方账号信息，以便我们根据您的选择提供推送通知服务。
请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
（三）征得授权同意的例外
根据中华人民共和国相关法律法规、国家标准，以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意：
a.与我们履行法律法规规定的义务相关的；
b.与中华人民共和国国家安全、国防安全直接相关的；
c.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
d.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
e.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
f.所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
g.根据您要求签订和履行合同所必需的；
h.从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道； i.维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障。
j.作为学术研究机构，出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。
2）业务功能二：个性化推荐，电话、短信、微信回访优化用户体验，发送促销营销信息等。
为了您在使用时获得更好的体验，我们将会向您提供定制化服务并为您推送相关信息以提醒您这些相关变化，在推送过程中，您提供的信息可能被用来作为推送的渠道。
您选择使用该项业务功能，则需要向我们提供或允许我们收集的必要信息包括：手机号码、微信号码、微博账号、QQ账号四类个人信息。
3）业务功能三：课程服务
学习模式
（1）北大学堂课程根据教学安排会采取不同的学习模式，包括：
a.自学课程，如精品课、经典课等，学员可自主学习，随到随学，无开课、结课时间限制；
b.报名课程，如训练营等，课程上架后有一定的报名期限，报名期结束后在约定时间开课。
课程服务
（1）北大学堂为学员提供线上学习支持，包括视频、音频、文字、图片、资料等;
（2）自学课程无班级微信群、班主任带班等服务；
（3）报名课程的课程服务范围及服务期限以课程详情页介绍为准，开课、结课时间若有调整，将通知已报名的学员。
课程内容有效期
（1）单独购买的付费课程，支持学员自购买之日无限次回顾学习；
（2）购买会员的用户，可在会员权益范围及会员有效期内回顾学习。
退款规定
（1）自学课程/会员服务为网络产品和虚拟产品，购买后不可转让或退款，请确保您是真的需要再进行购买；
（2）报名课程（购买时处于报名期，尚未开课的课程），在购买后至开课前3天可申请退款，超过规定时限或开课后缴费的学员不支持退款，具体退款流程请咨询客服。
票据申请
（1）北大学堂可为购课学员提供北京大学开具的“中央非税收入统一票据（电子）”，该票据可用于报销；
（2）票据申请说明如下：
a.请学员在缴费后7日内提出票据申请；
b.自学课程的票据将在收到申请后7个工作日内发送至电子邮箱，报名课程的票据将在开课后7个工作日内发送至电子邮箱，请留意短信提示；
c.学员缴费日期/开课日期如为寒、暑假前7日内，我们将在开学后7个工作日内将“中央非税收入统一票据（电子）”发送至电子邮箱，请留意短信提示。
重点提示：
(1) 学员只可享受购课当下的优惠，如领取的优惠过期将不能再享受使用；
(2) 具体成交价格根据商品参加活动、使用优惠券等情况变化，以订单页结算价格为准；
(3) 本课程资源相关知识产权归北京大学所有；
(4) 如以上内容与课程详情页有出入，请以具体课程的课程详情页为准；
(5) 购课时请认真阅读此内容，如有疑问请通过客服电话或邮箱咨询沟通，学员付费后将视为学员知情并接受以上规定。
如有疑问，请通过本政策最下方公示的方式详询相关客服人员。
4）业务功能四：会员服务
（1）会员权益及服务内容
a.会员权益及服务内容（以下简称“本服务”），即本公司基于北大学堂APP（以下简称“APP”）提供的内容、学员身份的优惠及增值服务，具体以相关服务页面公布、实际提供的内容为准。
b.本服务一经购买，仅限于用户本人使用。
c.本服务包含学堂会员、精品会员和博雅会员以及未来本公司可能上线的其他类型的会员服务类型。
d.会员关系为博雅会员权益包含精品会员和学堂会员的所有权益，精品会员包含学堂会员的所有权益，精品会员可以以会员价格购买指定课程。
e.本公司有权基于本公司自身业务发展需要变更全部或部分会员权益。就前述权益调整本公司将在相应服务页面、活动规则中进行公告或通过系统提示、信息推送和/或您在北大学堂留下的联系方式向您发送通知提醒您注意，变更在公告后依法生效。您也可通过本公司官方网站或官方移动客户端查询最新的会员权益内容。同时北大学堂也鼓励您定期查看本协议内容，以更好地保障您的权益。
f.您通过北大学堂会员页面开通本服务后，可能会由于您使用的软件版本、设备操作系统等的不同以及其他第三方原因导致您实际可使用的具体服务有一定差别。
（2）服务类型
a.月卡会员，您可选择支付相应金额，购买服务期限为30个自然日，会员服务限自支付成功日开始计算。
b.年卡会员，您可选择支付相应金额，购买服务期限为365个自然日，会员服务限自支付成功日开始计算。
（3）会员服务期限
a.根据您购买的服务类型不同，相应的服务期限不同，具体以本公司在会员服务界面展示的期限为准。
b.服务期限届满后，您所享受的权益自动终止，您通过享受会员权益免费看过或听过的课程内容产品需重新购买会员服务后方可使用。
c.特殊情况说明，比如先开通了精品会员月卡，到期日为2021.03.01，在该会员卡到期日前，进行了月卡会员的续费，则对应会员权益到期日顺延，也即2021.03.31到期；比如同时开通了精品会员和学堂会员的会员卡，则优先享受权益范围更大的学堂会员权益，待该权益到期后，接着享受剩余的精品会员权益。
（4）服务费用
a.除本公司通过赠送或未来可能的营销活动分发的会员权益及服务内容外，本服务均需在APP平台支付相应金额进行购买。
b.本服务为在线使用的数字化商品服务，一经购买成功后，本公司均不提供退货退款服务。
c.本公司有权自行对本服务相关的协议内容及收费标准进行修订，该类修订一经发布即生效。收费标准的修订版不影响修订前已购买服务的用户使用，仅对修订发布后的购买或者续费行为产生效力。
（5）会员服务终止
a.除本协议以及APP其他规则另有说明外，月卡会员、年卡会员会在相应的服务期限届满后自动终止。
b.服务终止的效力不影响终止前您可以享有的服务，已支付的费用不予退还。
（6）免责声明
本公司有权根据产品业务计划和运营情况等原因决定本服务的具体内容，并有权根据会员内容产品的版权情况新增、移除或替换本服务产品或暂停、终止提供本服务或者部分服务，前述决定作出即生效，您同意本公司对此免责。
二、如何共享、转让、公开披露您的个人信息
1.委托处理
本业务功能中某些具体的模块或功能由外部供应商提供。例如我们会聘请服务提供商来协助我们提供客户支持。
对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署保密协议，要求他们按照我们的要求、本个人信息保护政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息
2.共享
我们不会与本公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
(1) 在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
(2) 我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
(3) 与我们的关联公司共享：您的个人信息可能会与我们关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
(4) 与授权合作伙伴共享：仅为实现本隐私权政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如，我们聘请来提供第三方数据统计和分析服务的公司可能需要采集和访问个人数据以进行数据统计和分析。在这种情况下，这些公司必须遵守我们的数据隐私和安全要求。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署保密协议，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
3.转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
(1) 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
(2) 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
4.公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
(1) 获得您明确同意后；
(2) 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息；
(3) 以下为收集个人信息明示清单：
第三方名称 使用目的 功能类型 涉及信息
高德地图开放平台 提供定位功能 高德地图SDK 位置信息、 设备信息
阿里一键登录 提供一键登录功能 一键登录SDK 设备信息、网络信息
网易云信 消息投递、多端消息同步、消息漫游功能 即时通信SDK 唯一设备识别码（Mac地址/APNS Token/IMEI）
网易云信 提供发送本地文件消息功能 即时通信SDK 设备存储权限
网易云信 发送音频消息功能 即时通信SDK 设备麦克风权限，并收集和发送最终用户的语音信息
网易云信 故障排查 即时通信SDK （1）设备信息： 设备品牌及型号、设备所运行系统版本、名称、编辑版本信息；
（2）日志信息： 浏览器类型及版本信息、网络连接类型及状态、云信通信服务运行日志信息
腾讯浏览器 提供互动H5页面浏览器服务 腾讯浏览服务SDK 常用设备信息（如设备Mac地址、唯一设备IMEI/Android ID/device ID/GUID、SIM卡 IMSI信息等）；
个人位置信息（GPS定位）
可能调用的权限：访问网络、访问网络状态、访问WI-FI状态、保持唤醒、消息提醒
科大讯飞 提供互动语音识别、语音转文字 语音识别SDK 常用设备信息（如设备Mac地址、唯一设备IMEI/Android ID/device ID/GUID、SIM卡 IMSI信息等）；
个人位置信息（GPS定位）
可能调用的权限：访问网络、访问网络状态、访问WI-FI状态、保持唤醒
阿里支付宝支付 在购买本平台商品或服务时提供支付服务。 支付SDK 常用设备信息（如设备Mac地址、唯一设备IMEI/Android ID/device ID/GUID、SIM卡 IMSI信息等）
可能调用的权限：访问网络、访问网络状态、访问WI-FI状态、保持唤醒
微信开放平台 提供微信授权登录、微信分享和微信支付服务。 支付SDK, 第三方登录SDK, 分享SDK 常用设备信息（如设备Mac地址、唯一设备IMEI/Android ID/device ID/GUID、SIM卡 IMSI信息等）
可能调用的权限：访问网络、访问网络状态、访问WI-FI状态、保持唤醒
Umeng（友盟） 提供统计分析、推送信息服务 统计SDK 常用设备信息（如设备Mac地址、唯一设备IMEI/Android ID/device ID/GUID、SIM卡 IMSI信息等）；
个人位置信息（GPS定位）
可能调用的权限：访问网络、访问网络状态、访问WI-FI状态、保持唤醒
阿里推送 提供推送信息服务 推送消息通知SDK 常用设备信息（如设备Mac地址、唯一设备IMEI/Android ID/device ID/GUID、SIM卡 IMSI信息等）；
个人位置信息（GPS定位）
可能调用的权限：访问网络、访问网络状态、访问WI-FI状态、保持唤醒
阿里OSS 提供云储存服务 云存储SDK 常用设备信息（如设备Mac地址、唯一设备IMEI/Android ID/device ID/GUID、SIM卡 IMSI信息等）
可能调用的权限：访问网络、访问网络状态、访问WI-FI状态、保持唤醒、内存卡写入、内存卡读取、访问外置内存卡、访问网络状态
腾讯开放平台 提供QQ分享和QQ空间分享的功能 分享SDK 常用设备信息（如设备Mac地址、唯一设备IMEI/Android ID/device ID/GUID、SIM卡 IMSI信息等）
可能调用的权限：访问网络、访问网络状态
腾讯bugly 为提高服务稳定性，便于相关服务崩溃后快速准确定位存在问题 日志SDK Crash环境（Crash信息及线程堆栈，ROM/RAM/SD卡容量、网络/语言状态App信息：包名、版本、所属进程名）、设备信息、设备厂商、设备名称、操作系统版本、运营商代码，App运行状态，闪退、卡顿、网络信息、日志信息
华为推送 用于推送消息 推送消息通知SDK 联网信息、设备信息、位置信息、日志信息
百度统计 提供统计分析 统计SDK 设备信息、日志信息、位置信息、应用程序列表信息
可能调用的权限：访问网络、访问网络状态、访问WI-FI状态、内存卡写入、内存卡读取、访问外置内存卡、访问网络状态
开展内部数据分析和研究，第三方SDK统计服务，改善我们的产品或服务,我们收集数据是根据您与我们的互动和您所做出的选择，包括您的隐私设置以及您使用的产品和功能。我们收集的数据可能包括SDK/API/JS代码版本、浏览器、互联网服务提供商、IP地址、平台、时间戳、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、独立设备标识符、iOS广告标识符（IDFA)、安卓广告主标识符、网卡（MAC）地址、国际移动设备识别码（IMEI）、设备型号、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、会话启动/停止时间、语言所在地、时区和网络状态（WiFi等）、硬盘、CPU和电池使用情况等。
为了适配在不同手机设备上使用本应用以及第三方平台服务，实现您的手机设备身份认证、手机设备安全、接收信息推送、通过第三方平台分享信息、支付安全等相关目的，本应用接入了第三方SDK。上述第三方SDK提供方包括社交平台、通讯运营商和第三方支付机构。部分第三方SDK可能会调用您的设备权限、获取你的相关信息，以便您在不同的手机设备或第三方平台上正常使用相应功能。不同的第三方SDK所调用的设备权限类型以及所获得的信息可能不同，可能包括获取您的位置信息、读/写您的外部存储卡、读取您的手机状态和身份、查看WLAN连接等。关于第三方SDK具体调用的设备权限类型，以及如何收集、使用你的个人信息，建议您参考第三方SDK的相关服务协议及隐私政策。如果您希望进一步了解我们所接入的第三方SDK情况，请您阅读第三方SDK情况说明
（三）分析和研究学情，电话回访需求和建议，改善我们的产品和服务
分析和研究学情，电话回访需求和建议，改善我们的产品和服务
我们将收集您的学习情况数据，包括课程预约记录、课堂表现情况记录、考勤记录、各类知识内容的观看记录、下载记录。一方面，我们会根据这些数据，为您安排正确适合的课程，帮您顺利获取所需知识。另一方面，我们会根据您的学习情况，通过电话、短信、微信等方式安排服务人员询问您的需求，听取您的建议，改善我们的产品和服务，提供有针对性的服务，以保证良好的学习效果。
当我们要将信息用于本策略未载明的其它用途时，会事先征求您的同意。当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
三、我们如何保护您的个人信息
（一）我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，在您的浏览器与“服务”之间交换数据（如信用卡信息）时受 SSL 加密保护；我们同时对我们网站提供 https 安全浏览方式；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
（二）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
（三）互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他我们用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。
由于用户将个人密码告知他人或与他人共享注册帐户，由此导致的任何个人资料泄露，北大学堂不负任何责任。
对于因不可抗力或北大学堂不能控制的原因造成的网络服务中断或其它缺陷，北大学堂不承担任何责任，但将尽力减少因此而给用户造成的损失和影响。
（四）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
（五）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
四、我们如何使用 Cookie 和同类技术
（一）Cookie
为确保系统正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，系统能够存储您的身份信息、偏好、商品等数据。
我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机或移动设备上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置，请访问以下浏览器的官网，获取帮助：Internet Explorer、Google Chrome、Mozilla Firefox、Safari 和 Opera。
（二）网站信标和像素标签
除 Cookie外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击 URL。如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。
（三）Do Not Track（请勿追踪）
很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能，该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track，那么我们的所有网站都会尊重您的选择。
（四）其他
对于其他可能涉及到与您个人数据相关的技术，北京中公教育科技有限公司保留解释权，在必要的时候，予以说明。
五、个人敏感信息提示
北大学堂在此提醒您，您在使用北大学堂为您提供的产品及服务中所上传或发布的内容和信息可能涉及您的个人敏感信息。包括但不限于证件号码。因此，您需要在使用我们为您提供的产品或服务前谨慎考虑。您同意这些个人敏感信息将按照本隐私政策阐明的目的和方式来进行处理。
六、个人敏感信息提示
（1）北大学堂非常重视信息安全，成立了专门的负责团队。我们努力为您提供信息保护，采取了合适的管理、技术以及物理安全措施，参照国内外信息安全标准及最佳实践建立了与业务发展相适应的信息安全保障体系。
（2）我们从数据的生命周期角度出发，在数据收集、存储、显示、处理、使用、销毁等各个环节建立了安全防护措施，根据信息敏感程度的级别采取不同的控制措施，包括但不限于访问控制、SSL（Secure Socket Layer）加密传输进行加密存储、敏感信息脱敏显示等。我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息安全，使用加密技术提高个人信息的安全性，使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
（3）我们部署了访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。我们对可能接触到您信息的员工也采取了严格管理，可监控他们的操作情况，对于数据访问、内外部传输使用、脱敏、解密等重要操作建立了审批机制，并与上述员工签署保密协议等。与此同时，我们还定期对员工进行信息安全培训，要求员工在日常工作中形成良好操作习惯，提升数据保护意识。
（4）尽管有前述的安全措施，但同时也请您理解在网络上不存在“完善的安全措施”。我们会按现有的技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，我们将尽力做到使您的信息不被泄露、损毁或丢失。
（5）您的账户均有安全保护功能，请妥善保管您的账号及密码信息，切勿将密码告知他人或其他网站，如果您发现自己的个人信息泄露，特别是您的账号和密码发生泄露，请您立即与我们的客服联系，以便我们采取相应的措施。
（6）请您及时保存或备份您的文字、图片等其他信息，您需理解并接受，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。
七、个人信息安全事件的处置
在不幸发生个人信息安全事件后，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并将按照中华人民共和国法律法规的要求向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报信息安全事件的处置情况。
八、未成年人的个人信息保护
按照中华人民共和国相关法律规定，未满18周岁为未成年人，不满 14 周岁的未成年人为儿童。
北大学堂主要面向成年人，如果没有父母或监护人的同意，未成年人，尤其是未满14周岁儿童不应创建自己的个人信息主体账户。如您是未成年人的监护人，我们提示您正确履行监护职责，保护未成年人个人信息安全。若您所监护的未成年人使用我们的服务的，您应予以正确引导和监护。如您是未成年人，在使用北大学堂的服务前，请在父母或监护人的陪同和帮助下仔细阅读本隐私政策，并在征得其父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人，尤其是儿童的个人信息情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。如果我们发现自己在未事先获得父母或监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
对于儿童个人信息，我们会进一步采取以下措施：
（1）对于收集到的儿童个人信息，我们除遵守本隐私政策关于用户个人信息的约定外，还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露，且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限，到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。
（2）当您作为监护人为被监护的儿童选择使用北大学堂相关服务时，我们可能需要向您收集被监护的儿童个人信息，用于向您履行相关服务之必要。在具体服务中需要向您收集儿童个人信息的，我们会事先取得您的授权同意，并告知您收集的目的和用途。如果您不提供前述信息，您将无法享受我们提供的相关服务。您作为监护人应当正确履行监护职责，保护儿童个人信息安全。若儿童本人需要注册或使用我们的产品与/或服务，您应正确引导并予以监护。
（3）儿童或其监护人有权随时访问和更正儿童个人信息，还可以向我们提出更正和删除的要求。 我们指定了专人负责儿童个人信息保护事宜，如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉、举报，请通过本隐私政策中列明的联系方式联系我们。我们会及时为您提供帮助。
九、您的个人信息权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：
账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等，您可以通过访问设置中的账号与安全以执行此类操作。
如果您无法通过上述方式访问这些个人信息，您可以随时使用我们的 Web 表单联系，或发送电子邮件至ipku@offcn.com。我们将尽快回复您的访问请求。
对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，只要我们不需要过多投入，我们会向您提供。如果您想行使数据访问权，请发送电子邮件至ipku@offcn.com。
（二）更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权做出更正。您可以通过“（一）访问您的个人信息”中的方式自行更正。如果您无法通过上述方式更正这些个人信息，您可以随时使用我们的 Web 表单联系，或发送电子邮件至ipku@offcn.com。我们将尽快回复您的更正请求。
（三）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
5、如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（四）改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。
您可以通过以下方式操作：
发送电子邮件至ipku@offcn.com。我们将尽快回复您的请求。
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（五）个人信息主体注销账户
您随时可注销此前注册的账户，您可以通过以下方式操作：
发送电子邮件至ipku@offcn.com。我们将尽快回复您的请求。
在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
（六）个人信息主体获取个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本，您可以通过以下方式自行操作：
发送电子邮件至ipku@offcn.com。我们将尽快回复您的请求。
在技术可行的前提下，例如数据接口匹配，我们还可按您的要求，直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。
（七）约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。
（八）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
如您不满意，还可以通过以下途径投诉：
发送电子邮件至ipku@offcn.com
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
1、与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
2、与国家安全、国防安全直接相关的；
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4、与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
5、个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
6、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
7、响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的； 8.涉及商业秘密的。
十、本隐私政策的变更
我们的个人信息保护政策可能变更。
未经您明确同意，我们不会削减您按照本个人信息保护政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过电子邮件发送通知，说明个人信息保护政策的具体变更内容）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。
十一、本应用涉及的版权声明
本应用课程资源相关知识产权归北京大学所有，其他包括并不限于数据、报告、图形、图片、文字信息、软件、程序以及网页版式设计、编排等版权均归本平台独立拥有。
严禁任何个人或单位在未经本公司许可的情况下对这些内容进行翻版、复制、转载、篡改等影响北大学堂内容独特性的操作及传播行为；北大学堂帐号只为注册用户本人所专有，严禁一个帐号多人使用，如若发现上述情况，本公司将有权停止其帐号使用，并根据情节的严重程度诉诸法律。
十二、如何联系我们
如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下途径寻求解决方案：
平台运营主体名称：北京中公教育科技有限公司
注册地址：北京市海淀区学清路38号B座9层911室
联系电话：010--83433255（工作日9:00-17:30）
邮箱：ipku@offcn.com
我们将尽快审核所涉及内容，并于15个工作日内对于您的疑问、意见以及建议进行回复。