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新手指南  关于课程  常见问题 
1. 在北大学堂可以做什么？
北大学堂是一个自由开放、兼容并包的综合性在线学习平台，您可以足不出户地聆听北大名师讲授的精品、经典课程，贴近百年学府，获得“大师身旁宜聆教，未名湖畔好读书”的学习体验。
2. 如何选课
APP端：您可以通过首页推荐或点击下方按钮“课程”查看全部课程，根据兴趣自由选择，免费课程可在课程详情页直接学习，付费课程完成购买流程后可进行学习。
PC端：目前PC端暂不提供选课功能。
3. 如何查找已购买/学习过的课程？
APP端：登录后，点击下方按钮“我的”进入个人中心，“已购课程”可查看所有单独购买的付费课程，“学习历史”可查看您在北大学堂的学习轨迹。
PC端：登录后，点击顶部导航栏“学习中心”，“已购课程”可查看所有单独购买的付费课程，“学习历史”可查看您在北大学堂的学习轨迹。
1. 课程有效期多久？
（1）单独购买的付费课程，支持学员自购买之日无限次回顾学习；
（2）购买会员的用户，可在会员权益范围及会员有效期内回顾学习，在有效期结束后，课程将无法继续观看（含缓存视频），请您尽快在有效期内完成学习。
2. 购买后可以申请退款吗？
（1）自学课程/会员服务为网络产品和虚拟产品，购买后不可转让或退款，请确保您是真的需要再进行购买；
（2）报名课程（购买时处于报名期，尚未开课的课程，如训练营等），在购买后至开课前3天可申请退款，超过规定时限或开课后缴费的学员不支持退款，具体退款流程请咨询客服。
3. 课程购买成功仍然没有学习权限怎么办？
由于网络或技术原因，信息更新可能会延迟，建议您尝试重新登录或刷新课程页面。进行上述操作后，如果仍然不能学习课程，请联系客服进行解决。
1. 证书是否可以抵扣学校学分或者应聘工作使用？
北大学堂发放的证书是您在平台完成学习并且成绩合格的凭证。您所在的学校或者单位是否认可，请具体咨询您所在的学校或单位。
2. 是否可以提供报销票据？
北大学堂可为购课学员提供北京大学开具的“中央非税收入统一票据（电子）”，该票据可用于报销，请在规定期限内提出申请。
申请期限说明如下：
（1）请在缴费后7日内提出票据申请；
（2）自学课程的票据将在收到申请后7个工作日内发送至电子邮箱，报名课程的票据将在开课后7个工作日内发送至电子邮箱，请留意短信提示；
（3）缴费日期/开课日期如在寒、暑假前7日内，票据将在开学后7个工作日内发送至电子邮箱，请留意短信提示。

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